Aide & Questions

Étant donné que nous proposons des créations faites à la main et sur mesure, le délai de confection et livraison est de 3 à 6 semaines (selon le pays de livraison).

Il faut aussi prendre en considération que notre atelier est basé au Maroc.

Nous voulons également lutter contre la surproduction, nous produisons en fonction de la demande.

Nous sommes conscients que le temps d'attente peut être long, mais nous voulons vous offrir la meilleure qualité possible.

Pour le moment nous livrons vers les pays de l’Union Européenne, le Royaume-Uni, la Suisse et le Maroc.

Pour les clientes basées sur Tanger, une remise en main propre est possible, il vous suffit juste de cocher la case adéquate lors du choix de la livraison.

Étant donné que nous proposons des créations faites à la main, le délai de confections est de 3 à 6 semaines (livraison incluse). 

Cependant, tout dépend du pays de livraison. Pour plus d'informations, se référer à la politique d'expédition en bas de page.

Il faut nous contacter maximum 72 heures après la réception du colis à l'adresse e-mail suivante : aryyacouture@gmail.com

Cependant, les erreurs de votre part concernant le choix de la taille ou d'une couleur ne relèvent en aucun cas de notre responsabilité et aucun litige ne pourra être ouvert.

Nous vous conseillons de privilégier les nettoyages à sec ou les lavages délicats à basse température (30 °C max) ainsi que d'éviter les repassages avec un fer réglé à une haute température. 
Les repassages à vapeur sont recommandés.

Sauf cas exceptionnels, nous ne procédons pas aux remboursements ni aux retours étant donné que nous confectionnons des pièces sur mesure.

Bien sûr, nous vous assurons que les paiements sont sécurisés à 100 %. Ainsi, vos informations personnelles sont confidentielles. Votre sécurité est notre priorité.